| LaCreativ Design & Vertrieb GmbH | |
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| Die LaCreativ betreibt seit 2008 Online-Shops aus dem Bereich Künstler- und Bastelbedarf.
Die LaCreativ Design & Vertrieb GmbH betreibt 4 Online-Shops mit über 50.000 Produkten. Das Sortiment umfasst eine große Auswahl an eigenen Produkten für die Kartengestaltung und ein großes Sortiment aus dem Bereich Stempel & Stanzen unter der eingetragenen Marke Kulricke. Durch das breite Sortiment ist in den letzten Jahren ein führender Online-Shop im Bereich der individuellen Papeterie entstanden. |
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| Kontakt | |
| LaCreativ Design & Vertrieb GmbH Am Dornbusch 19 64390 Erzhausen Deutschland Tel.: +49 (0) 6150-59 29 66-0 info@lacreativ.de | |
| Kundenbewertung | |
| Jeder Kunde kann die Online-Shops unter Angabe der Bestellnummer bewerten. Die Kundenbewertung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Ware, Versand, Service und Shop erfolgen. Für jede Kundenbewertung wird aus allen Einzelbewertung der Kategorien der Durchschnitt ermittelt. Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Kundenbewertungen. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit der "LaCreativ Crafts & Design" in eigenen Worten mit. | |
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Erfahrungen / Kommentare
Folder bestellt, die lt. Bestellung sofort lieferbar waren. Ich wurde einmal informiert, dass die Lieferung sich verzögert um 2 Wo. (!)ok, kann passieren. Als ich na 2 Wo. nachfragten wo meine Bestellung ist wurde mir gesagt es würde nochmals 2 Wochen dauern bis produziert werden kann. Das etwas mal nicht lieferbar ist o. Maschinen ausfallen ist verständlich, das ich als Kunde aber nicht ordentlich über diese Vorgänge und Verzögerungen informiert werde ist unverständlich & ein schlechter Service
Bewertung vom 18.04.2019
Wir haben Pocketfold-Karten im A5-Format bestellt. Leider waren die Karten so eingeschweißt, dass bei gut der Hälfte die Ecken abgeknickt waren. Ärgerlich, aber okay. Überrascht hat uns dann, dass in die Einstecktasche kein A5 - Format passt. Was für ein Fehlkauf! Nie wieder!
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Sie haben Pocketfold-Karten im Format A5 bestellt. Die Karte hat bereits das Format A5, aus diesem Grund ist es nicht möglich die gleiche Größe in die integrierte Tasche einzustecken. Wie in der Artikelbeschreibung angegeben müssen die passenden Einlegekarten das Format 13x19cm haben, diese erhalten Sie ebenfalls bei uns im Shop. Gerne tauschen wir die Karten gegen ein anderes Format oder fertigen das Produkt in einem Sonderformat für Sie an?
Bitte kontaktieren Sie uns dazu kurz mit der gewünschten Menge und dem genauen Format. Sie erhalten umgehend ein Angebot von uns.
Falls Sie auf Grund der Beschädigung, das Produkt nicht verwenden können, schicken Sie uns bitte ein Foto der beschädigten Ware, wir werden uns umgehend mit einen Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Sie haben Pocketfold-Karten im Format A5 bestellt. Die Karte hat bereits das Format A5, aus diesem Grund ist es nicht möglich die gleiche Größe in die integrierte Tasche einzustecken. Wie in der Artikelbeschreibung angegeben müssen die passenden Einlegekarten das Format 13x19cm haben, diese erhalten Sie ebenfalls bei uns im Shop. Gerne tauschen wir die Karten gegen ein anderes Format oder fertigen das Produkt in einem Sonderformat für Sie an?
Bitte kontaktieren Sie uns dazu kurz mit der gewünschten Menge und dem genauen Format. Sie erhalten umgehend ein Angebot von uns.
Falls Sie auf Grund der Beschädigung, das Produkt nicht verwenden können, schicken Sie uns bitte ein Foto der beschädigten Ware, wir werden uns umgehend mit einen Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 15.04.2019
schlechter Service
Versand okay
Preis/Leistung okay
Teillieferung nur nach Nachfrage und bezahlen des Versands bekommen, keine Aussage wann der Rest kommt!!!
Shopbetreiber-Kommentar
Es tut mir sehr leid. Auf Grund diverser Krankheitsfälle im Büro, war in den letzten Tagen eine Vertretung aus dem Lager bei uns im Büro beschäftigt, um die Auftragsabwicklung weiterhin zu gewährleisten. Diese hat ihnen aus versehen den falschen Infotext zukommen lassen. Der Artikel ist ab dem 16.04 wieder lieferbar und wir werden die Teillieferung selbstverständlich kostenfrei vornehmen, da diese von uns in der Regel immer vorgenommen wird wenn der Artikel während des Bestellvorgangs als lieferbar gekennzeichnet ist. Die erneut bezahlten Portokosten für die Teillieferung haben wir bereits erstattet.
Wir müssen uns für das Versehen Entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Es tut mir sehr leid. Auf Grund diverser Krankheitsfälle im Büro, war in den letzten Tagen eine Vertretung aus dem Lager bei uns im Büro beschäftigt, um die Auftragsabwicklung weiterhin zu gewährleisten. Diese hat ihnen aus versehen den falschen Infotext zukommen lassen. Der Artikel ist ab dem 16.04 wieder lieferbar und wir werden die Teillieferung selbstverständlich kostenfrei vornehmen, da diese von uns in der Regel immer vorgenommen wird wenn der Artikel während des Bestellvorgangs als lieferbar gekennzeichnet ist. Die erneut bezahlten Portokosten für die Teillieferung haben wir bereits erstattet.
Wir müssen uns für das Versehen Entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 05.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir bedauern, dass wir das Produkt in Ihrer Wunschfarbe zur Zeit nicht liefern können. Leider gibt es seitens der Papierfabrik Probleme bei der Produktion und das Papier ist aktuell nicht lieferbar.
Wir informieren immer umgehend falls ein Versandverzug auftritt. Die weitere Versandverzögerung ist aber leider erst während des Produktionsvorgangs aufgetreten und somit am Tag des eigentlichen Versands. Weil das gelieferte Papier nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt hat, konnten wir den Auftrag nicht versenden. Dies hat sich mit Ihrer Anfrage überschnitten. Wir könnten Sie aus diesem Grund leider nicht zuvor kontaktieren.
Wir bedauern den Versandverzug sehr und möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem in Zukunft weiterhin als treuen Kunden schätzen dürfen.
Freundliche Grüße aus Erzhausen.
Kai Hellmund